Дорогие невесты свадебного центра Вега!
Если вы решили вернуть платье, приобретенное в одном из салонов свадебного центра, то рекомендуем Вам ознакомиться с правилами возврата:
Свадебное или вечернее платье, купленное в свадебном центре Вега, может быть возвращено при условии, что оно не обладает определёнными индивидуальными свойствами и сохранило свой первоначальный товарный вид ( не обнаружено следов использования).
Кроме этого, в соответствии с п.4 ст.21 Закона «О защите прав потребителей», Вы не имеете право отказаться от платья надлежащего качества, которое сшито на заказ!
Что бы осуществить обмен или возврат, приобретенного у нас платья, Вам необходимо непосредственно обратиться в свадебный салон, в котором вы покупали платье ( https://www.sv-centre.ru/bridal-salons ) или связаться по единому телефону горячей линии свадебного центр Вега:
+7 (495) 724 26 05
ежедневно с 10 .00 до 21.00.
Вернуть платье можно только на протяжении 14 дней со дня его приобретения
Чтобы осуществить обмен или возврат платья, вам необходимо:
- На ФИО руководителя салона написать заявление, в котором должно быть указано:
- Ваше ФИО с паспортными данными.
- Название платья и оплаченная за него сумма.
- Причины, по которым хотите вернуть либо обменять платье.
- Ваш контактный номер телефона и адрес электронной почты.
Для вашего удобства в каждом салоне свадебного центра Вега есть специальные бланки для возрата свадебного платья.
- Предоставить копию паспорта.
- Предоставить документ, подтверждающий покупку ( в данном случае это кассовый чек. Если по какой то причине бумажного чека на руках нет – салон обязан принять заявление о возврате)
Рассмотрение заявление о возврате платья осуществляется в течении 3-х дней.
Денежные средства, оплаченные за свадебное платье, в случае положительного решения о приеме товара обратно и возврате денежных средства, будут возвращены в течении 3-х дней наличным или безналичным способом, в зависимости от формы оплаты Вами за купленное платье.
При возникновении каких-либо проблем (к примеру, с размером или вас не устроит какая-то деталь или элемент изделия), Вы всегда можете связаться с нашим менеджером и мы поможем быстро разрешить Вашу проблему.
Наши контакты:
ТЦ ВЕГА
г.Москва
ул. Октябрьской ж/д линии, дом 2, стр.2
тел.:
+7 (495) 724 26 05
+7 (964) 572 85 25